1. Amaç

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın satın alma işlemini tamamlamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

2. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvanı: BİLGİN WEB HİZMETLERİ
Vergi Dairesi / Vergi No: ESKİŞEHİR / 24919771820
MERSİS No: ...............................................
Adres: ...............................................
Telefon: 0 (505) 222 48 26
E-posta: info@teknikservissistemi.com
Web Sitesi: teknikservissistemi.com

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün;

Teknik Servis Sistemi isimli dijital yazılım ürünüdür.

Ürün;

• fiziksel olarak teslim edilmez,

• elektronik ortamda sunulur,

• lisans, kullanıcı hesabı, indirme bağlantısı veya çevrim içi erişim şeklinde teslim edilir.

Satın alınan paket, kullanım süresi ve kapsamı sipariş ekranında belirtilmektedir.

4. Toplam Satış Bedeli

Siparişe ilişkin;

• Ürün Bedeli

• KDV

• Toplam Tutar

ödeme ekranında ayrıca gösterilmektedir.

Sipariş onaylanmadan önce toplam ödeme tutarı ALICI'nın bilgisine sunulur.

5. Ödeme Yöntemi

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:

• Kredi Kartı

• Banka Kartı

• Havale / EFT

• Sanal POS

• Diğer elektronik ödeme yöntemleri

Ödeme tamamlanmadan ürün teslim edilmez.

6. Teslim Şekli

Teknik Servis Sistemi dijital bir yazılım ürünüdür.

Fiziksel gönderim yapılmamaktadır.

Ödeme onaylandıktan sonra satın alınan pakete göre;

• kullanıcı hesabı oluşturulabilir,

• lisans anahtarı üretilebilir,

• indirme bağlantısı gönderilebilir,

• çevrim içi kullanım yetkisi tanımlanabilir.

Teslimat elektronik ortamda gerçekleştirilir.

7. Teslim Süresi

Ödeme onaylandıktan sonra dijital teslimat mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir.

Teknik veya operasyonel zorunluluklar bulunmadıkça erişim aynı gün içerisinde sağlanması hedeflenmektedir.

Gerekli görülmesi halinde teslim süresi hakkında ALICI bilgilendirilecektir.

8. Teknik Gereksinimler

Yazılımın kullanılabilmesi için;

• internet bağlantısı,

• desteklenen internet tarayıcısı,

• gerekli işletim sistemi veya teknik altyapı

bulunmalıdır.

Teknik gereksinimler ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

9. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde, ifaya tüketicinin açık onayı ile başlanması halinde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

ALICI;

• kullanıcı hesabının oluşturulması,

• lisans anahtarının üretilmesi,

• yazılım erişiminin açılması,

• indirme bağlantısının oluşturulması

işlemlerinden herhangi birinin başlatılması ile birlikte dijital içeriğin ifasına başlanacağını ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

10. İade Koşulları

Dijital ürünlerde, teslim işlemi tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan;

• ayıplı hizmet,

• ayıplı dijital içerik,

• sözleşmeye aykırılık

halleri bakımından ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

11. Teknik Destek

Satın alınan paketin kapsamına göre;

• kurulum desteği,

• teknik destek,

• güncellemeler,

• hata düzeltmeleri

sağlanabilir.

Destek kapsamı ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

12. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler;

• sipariş oluşturulması,

• lisans işlemleri,

• ödeme işlemleri,

• teknik destek,

• muhasebe kayıtları,

• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

13. Şikâyet ve İletişim

ALICI, ürün veya hizmete ilişkin her türlü talep ve şikâyetini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya iletebilir.

Telefon: 0 (505) 222 48 26
E-posta: info@teknikservissistemi.com
Adres: ...............................................

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Onay

ALICI;

• işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu,

• ürünün dijital yazılım olduğunu,

• fiziksel teslimat yapılmadığını,

• dijital teslimatın başlaması ile birlikte cayma hakkını kaybedebileceğini,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyerek elektronik ortamda kabul edeceğini

kabul ve beyan eder.